Questions fréquentes

1. Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Cela dépend de la société de livraison choisie et du responsable de la livraison. Nous travaillons avec plusieurs responsables de livraison dans différentes grandes villes, et la livraison prend généralement de 1 à 3 jours après confirmation de la commande.

2. Y a-t-il une livraison en dehors du pays ?
Actuellement, nos partenaires de livraison livrent uniquement à l’intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques. Toutes les villes desservies par nos responsables de livraison sont indiquées sur la page de livraison.

Il est possible de demander une livraison internationale via notre équipe du magasin sur WhatsApp. Nous fournirons les informations sur le poids du produit et le prix des transporteurs internationaux non enregistrés actuellement sur le site.

3. Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?
Veuillez consulter notre politique de retour et d’échange pour connaître les conditions. Si un défaut de fabrication est confirmé et accepté pour retour, les frais de livraison sont à la charge de l’entreprise, tandis que les frais de réexpédition sont à la charge du client. Le coût du produit ne sera pas facturé au client selon notre politique de retour.

4. Je souhaite commander de grandes quantités, y a-t-il une remise ?
Notre boutique propose la livraison pour les grosses commandes et offre des remises de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page Contactez-nous pour plus de détails sur les quantités et les remises.